सरकार दक्षता — कैसे पहचानें और क्या करें
सरकार कितनी दक्ष है — यह सिर्फ बातों से नहीं, नतीजों से पता चलता है। क्या आपके पास समय पर पासपोर्ट मिल रहा है? बारिश में बचाव दल जल्दी पहुंचते हैं? या सरकारी पोर्टल बार‑बार डाउन रहते हैं? ये छोटे‑छोटे संकेत बताते हैं कि कामकाज कितना असरदार है। एक बार सही संकेत जान लेंगे, तब आप मांग भी कर सकते हैं और बदलाव भी देख पाएंगे।
मुख्य संकेतक — क्या देखें?
दर्शनीय संकेतक सीधे और मापने योग्य होने चाहिए। कुछ अहम चीजें जो चेक करें:
- सेवा समय: कोई दस्तावेज़ मिलने में औसत समय क्या है? (उदाहरण: पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस)
- डिजिटल उपलब्धता और भरोसेमंदता: सरकारी पोर्टल कितने समय तक काम करते हैं? अप‑टाइम और मोबाइल‑फ्रेंडली इंटरफेस देखें।
- जवाबदेही: नागरिक शिकायत कितने दिनों में सुलझती है? शिकायत निपटान दर और रिस्पॉन्स‑टाइम देखें।
- बजट उपयोग और ट्रांसपेरेंसी: जो पैसे आबंटित हुए, उनका कितना हिस्सा सही कामों पर खर्च हुआ? खुले डेटा और ऑडिट रिपोर्ट देखें।
- आपदा प्रबंधन और त्वरित प्रतिक्रिया: बाढ़, भूस्खलन या मौसम चेतावनी में बचाव और सूचना कितनी तेज मिली? (चमोली, मानसून अलर्ट जैसे मामले देखें)।
सरकार दक्षता बढ़ाने के व्यावहारिक कदम
सरकारी कामकाज सुधारना कठिन नहीं, पर सही कदम चाहिए। कुछ असरदार तरीके:
- प्रक्रियाओं को सरल करें: एक ही जगह पर कई दस्तावेज न मांगे। सिंगल‑विंडो और ऑनलाइन फॉर्म इससे बड़ी मदद करते हैं।
- डिजिटल ट्रैकिंग और डैशबोर्ड रखें: हर सेवा का स्टेटस ऑनलाइन दिखे — इससे अधिकारियों पर दबाव भी रहता है और नागरिकों को सूचित करने में आसानी होती है।
- प्रदर्शन‑आधारित बजट और ऑडिट लागू करें: काम के नतीजे देखकर फंड जारी हों। थर्ड‑पार्टी ऑडिट से अनियमितताओं का खुलासा होता है।
- खुला डेटा और पारदर्शिता: सरकारी जानकारी आसानी से मिलनी चाहिए — पेमेंट्स, ठेके, परियोजना‑स्टेटस सब सार्वजनिक हों।
- लोकल स्तर पर निगरानी और नागरिक भागीदारी: ग्राम/वार्ड मीटिंग्स, सोशल‑ऑडिट और नागरिक रेटिंग से काम सुधरते हैं। आप भी अपने वार्ड के मीटिंग में भाग लेकर सवाल पूछ सकते हैं।
- आप क्या कर सकते हैं? RTI का इस्तेमाल करें, सरकारी डैशबोर्ड चेक करें, सोशल मीडिया पर ट्रैक रखें और समस्याओं की शिकायत दर्ज कराएं। वोट देते समय यह देखें कि किस नेता ने वास्तविक काम किए हैं न कि सिर्फ वादे।
सरकार दक्षता किसी एक व्यक्ति की जिम्मेदारी नहीं है — यह सिस्टम, निगरानी और नागरिक दबाव का मेल है। छोटे‑छोटे बदलाव भी बड़ी गड़बड़ी सुधार देते हैं। अगले बार जब कोई सेवा ले रहे हों, तो इन संकेतकों को ध्यान में रखें और जवाब मांगें। यही असली शक्ति है।
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akhila jogineedi
- 13 नवंबर 2024
अमेरिका के राष्ट्रपति निर्वाचित डोनाल्ड ट्रंप ने एलन मस्क को सरकार दक्षता विभाग का प्रमुख बनाया
अमेरिकी राष्ट्रपति निर्वाचित डोनाल्ड ट्रंप ने एलन मस्क को सरकार दक्षता विभाग का प्रमुख नियुक्त किया है। इसके साथ ही विवेक रामास्वामी को भी इस पहल के लिए शामिल किया गया है। ट्रंप का इरादा है कि सरकारी नौकरशाही को खत्म करके अनावश्यक खर्चों में कटौती की जाए। यह घोषणा 13 नवंबर 2024 को की गई है और इसके आगे के विस्तृत विवरण की प्रतीक्षा की जा रही है।
